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自村（居）民代表联系服务群众工作开展以来，醴陵市以确保代表质量好、制度效能强、服务效率高为抓手，着力推进村（居）民代表联系服务群众工作落地见效，实现户户见代表、事事有人管、件件见实效，把党的工作延伸到社会治理的最基层、最深处。

把好“三字关”，确保代表质量“好”

一是严守“选”字关。把政治标准放在首位，对不胜任不称职的、长期在外务工经商难以正常履职的、因违纪违法等村（居）民代表进行调整，并按程序补选，目前已罢免1223人，补强2184人，共推选出村（居）民代表20007名，做到应调尽调、应补尽补。二是严抓“育”字关。采取“市级示范培训、镇（街）重点培训、村（社区）兜底培训”形式，以政策业务解读、代表经验分享等方式开展村（居）民代表培训近500场次，代表轮训率达到100%。三是严控“构”字关。侧重优化队伍结构，优先从党支部成员、小组长、志愿者、党员和妇女代表、妇联执委、本地乡贤中增补，最大限度实现交叉履职、应补尽补。板杉镇构建“党建+妇建”模式，将妇联执委纳入村（居）民代表体系，充分发挥女性细心、热情、亲和力强的优势，推动村（居）民代表联系服务群众工作走深走实。

打好“组合拳”，确保制度效能“强”

一是完善工作机制。出台《醴陵市村（居）民代表选举方案》《醴陵市村（居）民代表履职管理办法》《醴陵市村（居）民代表选举办法》等文件，明确乡镇（街道）对村（居）民代表的产生、履职、管理、培训、激励措施等方面的具体管理责任，建立工作长效机制。二是细化管理机制。按照“支村两委干部包监测、村组干部包重点、普通代表联一般”原则，安排联户代表，实现“户户有人联”，同步建立联户信息台账和微信群，实行动态管理。枫林镇隆兴坳村创新“片区+层级”管理体系，将全村划为6个片区12个小组，共666户群众，明确6名支村两委干部联片，每个片区管辖2个小组，进一步优化联户结构，实现联系群众全覆盖。三是创新“三单”机制。探索群众点单、代表下单、党员接单“三单”制，依托“一月一课一片一实践”“屋场夜话”，围绕乡村振兴、村级发展的“村里事”等方面心贴心征求意见，实打实解决问题，让群众想说的话有地方说，心中的疑问有地方问，村务意见有地方议。目前，共收集群众问题8545个，共解决群众问题8142个，办结率达95%。

搭好“连心桥”，确保服务效率“高”

一是做好群众身边“贴心人”。积极引导村（居）民代表亮身份、明承诺，采取“微信交流+电话联系+入户走访”模式，把党的方针政策传播到千家万户中。自村（居）民代表联系服务群众工作开展以来，共开展党的二十大精神“微宣讲”9000余场次，接受各类政策咨询4万余人次。二是引领乡风文明“风向标”。为了让红白事简办、村规民约深入人心，各村（居）民代表与支村两委积极推动建立红白理事会，制定村规民约。全市271个村（社区）已全部建立了红白理事会，签订移风易俗承诺书52万余份，推动新风尚潜移默化走进村民的日常生活。三是筑牢群众安全“防火墙”。积极推动村（居）民代表联系服务群众工作与民生实事相结合，结合“我为群众办实事”，聚焦安全生产、春耕备播等各项重点工作，组织村（居）民代表推动工作有序开展，以绣花的功夫，精准发力为群众办实事、做好事，切实增强人民群众的幸福感和满意度。

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